Palandöken Çiftliği olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş, iptal ve iade süreçlerimiz aşağıdaki koşullar doğrultusunda yürütülmektedir.
Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin büyük çoğunluğu gıda ürünüdür. Gıda ürünleri, ambalajı açılmış veya hijyen koşulları gereği tekrar satışa sunulamayacak durumda olan ürünler kapsamında değerlendirildiğinden, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında kalabilmektedir.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmektedir:
Bu gibi durumlarda teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz ve ürünün fotoğraflarını paylaşmanız gerekmektedir.
İade talebiniz incelendikten sonra uygun bulunması halinde;
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Kargo kaynaklı ezilme, kırılma veya hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz, sürecin hızlı ilerlemesi açısından önemlidir.
İptal, iade ve değişim talepleriniz için iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.